Tubannews.id – Sejumlah bengkel mitra Pertamina di Kabupaten Tuban tampak ramai diserbu konsumen, Senin (3/11/2025).
Mereka datang untuk memperbaiki sepeda motor yang mendadak mogok dan ditengarai setelah mengisi bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertalite.
Salah satunya terlihat di Bengkel Budi Motor yang berlokasi di Jalan Hayam Wuruk, Kecamatan Semanding. Sejak pagi, beberapa montir tampak sibuk menangani antrean kendaraan yang mengalami kendala serupa.
Pemilik bengkel, Budi, mengatakan bahwa selama sepekan terakhir, intensitas konsumen yang datang meningkat cukup signifikan. Rata-rata, mereka mengeluhkan motor tiba-tiba ngadat setelah mengisi Pertalite.
“Tiga hari terakhir ini jumlah yang datang makin banyak, karena baru ada pemberitahuan dari pihak Pertamina kalau bengkel kami ditunjuk sebagai mitra resmi,” katanya.
Ia menjelaskan, bengkel miliknya resmi menjadi mitra Pertamina sejak 1 November 2025. Sejak saat itu, pihaknya memberikan layanan servis gratis bagi konsumen yang mengalami kerusakan motor akibat dugaan masalah pada BBM.
“Setelah motor selesai diperbaiki, pemilik cukup menandatangani form keluhan yang sudah kami sediakan. Tidak dikenakan biaya sama sekali,” jelasnya.
Budi juga mengimbau masyarakat agar segera menghentikan kendaraan jika mulai terasa ngadat, dan sebaiknya segera mengganti bahan bakar atau membawa ke bengkel untuk dicek.
“Kalau dibiarkan bisa makin parah. Lebih baik langsung dibawa ke bengkel,” tambahnya.
Sementara itu, Latifah (42), warga Desa Tegalagung, Kecamatan Semanding, mengaku motornya tiba-tiba mogok tak lama setelah mengisi Pertalite di salah satu SPBU.
“Saya langsung menghubungi pihak Pertamina, kemudian diarahkan ke Bengkel Budi Motor supaya segera ditangani. Alhamdulillah, pelayanannya cepat sekali, cuma sekitar 10 menit sudah beres,” ungkapnya.
Latifah pun mengapresiasi langkah Pertamina yang cepat tanggap menindaklanjuti keluhan masyarakat dengan menunjuk sejumlah bengkel sebagai mitra perbaikan.
“Terima kasih kepada Pertamina dan bengkel yang sudah membantu. Pelayanannya ramah dan gratis,” tuturnya.(Ar)
